Техподдержка

В разделе «Техпомощь» содержится информация:

• техническое обслуживание и ремонт раций, радиостанций
• описание на радиооборудование
• сертификаты
• условия гарантийного обслуживания
• другая техническая информация

РЕМОНТ РАЦИЙ В ПЕРМИ

Специалисты компании «АТМА» г. Пермь осуществляют гарантийное, послегарантийное обслуживание и ремонт радиооборудования.

Срок выполнения ремонта от 5 до 10 дней, в особо сложных случаях зависит от срока поставки оригинальных запасных частей фирмой-производителем и может составлять до 4–6 недель. Носимые радиостанции принимаются в ремонт в комплекте с аккумулятором, штатной антенной и зарядным устройством. Изделие может быть принято в ремонт в неполном комплекте только по предварительному согласованию с инженерами технического отдела. Возимые радиостанции должны быть укомплектованы микротелефонной гарнитурой. Доставка аппаратуры на ремонт и возврат производится заказчиком.

Гарантийный ремонт осуществляется бесплатно в течение гарантийного срока указанного в гарантийном талоне.

Необходимые документы для осуществления гарантийного ремонта:

Документ, подтверждающий, что оборудование куплено в компании «АТМА» Пермь (накладная, товарный и кассовый чек или гарантийный талон, если он предусмотрен для данного типа изделий);

Гарантийный ремонт не производится в следующих случаях:

• изделие подвергалось несанкционированному ремонту или модификации;
• изделие имеет следы механических повреждений любой природы;
• электронные компоненты изделия имеют следы воздействий жидкостей;
• неисправность изделия вызвана самостоятельным подключением нестандартных аксессуаров;
• неисправность изделия вызвана некорректным программированием;
• неисправность изделия вызвана нарушением правил транспортировки, хранения и эксплуатации

Гарантийные обязательства не распространяются на аккумуляторы, а также на аксессуары к рациям, подверженные естественному износу (кнопки, клавиатуры, шнуры зарядных устройств, антенны, шнуры микротелефонных гарнитур и т. п.).